Khi mục tiêu không chỉ là giữ dáng, mà là “enjoy” hành trình tập luyện
Trong một thị trường fitness ngày càng đa dạng, nhiều phòng gym tập trung vào thiết bị, không gian hay chương trình tập luyện để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, với Royal Body Fitness, bài toán được đặt ra không chỉ là làm thế nào để một người đăng ký thành viên, mà là làm thế nào để họ muốn tiếp tục đến phòng gym sau nhiều tháng, thậm chí nhiều năm.
Theo định hướng của Royal Body Fitness, tập luyện hiệu quả không nhất thiết phải gắn với cảm giác ép buộc hay những mục tiêu hình thể mang tính ngắn hạn. Khi một người thực sự yêu thích việc vận động, coi đó là khoảng thời gian dành cho bản thân, việc duy trì thói quen sẽ trở nên tự nhiên hơn.
Đây cũng là tôn chỉ được anh Nguyễn Hữu Khánh – CEO Royal Body Fitness theo đuổi trong quá trình xây dựng thương hiệu. Từng có thời gian làm Personal Trainer và trực tiếp tiếp xúc với nhiều nhóm khách hàng, anh Khánh cho rằng điều quan trọng không chỉ nằm ở việc hướng dẫn một người tập bài gì, mà còn phải hiểu vì sao họ bắt đầu và điều gì khiến họ có thể duy trì.
“Chúng tôi không muốn khách hàng cảm thấy đi gym là một nghĩa vụ. Nếu mỗi lần đến phòng tập chỉ vì phải giảm cân, phải giữ dáng hoặc phải hoàn thành một mục tiêu nào đó thì rất khó duy trì lâu dài. Tôi muốn mọi người tìm thấy niềm vui trong quá trình tập luyện, có những người bạn cùng tập, có không gian để thư giãn và quan trọng là cảm nhận được cơ thể của mình thay đổi theo hướng tích cực”, anh Khánh chia sẻ.
Theo anh, một phòng gym tốt không chỉ cung cấp máy móc và không gian tập luyện, mà cần tạo ra trải nghiệm đủ tốt để khách hàng cảm thấy mỗi lần đến phòng tập đều có giá trị. Từ đó, việc chăm sóc sức khỏe có thể dần trở thành một phần tự nhiên trong lối sống thay vì một kế hoạch chỉ được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn.
Biến triết lý thành trải nghiệm thực tế cho hội viên
Để hiện thực hóa định hướng này, Royal Body Fitness chú trọng trước hết vào việc hiểu khách hàng. Thay vì chỉ đưa ra những chương trình tập luyện chung, đội ngũ tư vấn và PT có sự trao đổi, tìm hiểu về nhu cầu, mục tiêu và những vấn đề mà từng hội viên đang gặp phải.
Từ những thông tin đó, khách hàng có thể nhận được sự tư vấn phù hợp hơn về tập luyện, vóc dáng, chế độ ăn uống và chăm sóc sức khỏe. Đội ngũ PT chuyên nghiệp với bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn cũng đồng hành trong quá trình tập luyện, giúp hội viên có phương pháp phù hợp và theo dõi hành trình thay đổi của bản thân.
Sự đồng hành còn được mở rộng ra ngoài những giờ tập. Royal Body Fitness chú trọng xây dựng cộng đồng những người có chung sở thích vận động thông qua các hoạt động giao lưu, tương tác và sự kiện dành cho hội viên.
Một trong những hoạt động tiêu biểu là “Ngày hội Transformation: Thay đổi hôm nay – Bứt phá phiên bản tốt hơn”, được tổ chức vào tháng 8 vừa qua nhằm tri ân hội viên, đồng thời tạo không gian để mọi người giao lưu, tìm hiểu các vấn đề về sức khỏe, nhận tư vấn và tham gia nhiều hoạt động kết nối cùng những phần thưởng hấp dẫn.
Những chương trình như vậy được xem là một phần trong cách Royal Body Fitness biến phòng gym thành một cộng đồng thay vì chỉ là một địa điểm tập luyện. Khi hội viên có thêm bạn bè, hoạt động tương tác và những trải nghiệm bên ngoài buổi tập, việc đến gym cũng có thể trở thành một hoạt động được mong đợi.
Bên cạnh yếu tố con người và cộng đồng, không gian tập luyện cũng là một phần quan trọng trong trải nghiệm. Royal Body Fitness tọa lạc tại 50-52 Huỳnh Thiện Lộc, phường Tân Phú, sở hữu diện tích khoảng 1.000m² với 3 tầng và hệ thống khu vực chức năng đa dạng.
Phòng gym có khu cardio, khu tạ, hệ thống máy móc hiện đại cùng khu Group X với nhiều bộ môn như yoga, zumba, múa hiện đại, múa cổ trang, body combat, aerobic, lớp cơ body và xe đạp. Khu giãn cơ kết hợp vật lý trị liệu chuyên sâu, phòng xông hơi, ghế massage, điểm tâm và trà detox cũng được bố trí để hội viên có thêm lựa chọn thư giãn và phục hồi sau khi tập.
Từ cách lắng nghe từng khách hàng, đồng hành trong quá trình thay đổi đến việc xây dựng cộng đồng và đầu tư vào trải nghiệm, Royal Body Fitness đang theo đuổi một cách tiếp cận khác với khái niệm phòng gym truyền thống: không chỉ giúp mọi người tập để đẹp hơn, mà hướng đến việc khiến họ yêu thích quá trình trở nên khỏe mạnh hơn mỗi ngày.
PV
